Política de privacidad

El responsable es Ayuda Pyme Soluciones Empresariales, S.L., NIF B26766162, con domicilio en Rúa San Luis 44, 4.º izquierda, 15007 A Coruña, España, que opera bajo la marca Fondai. Puedes contactar en [email protected].

Según lo que uses de Fondai, tratamos:

• Los datos de tu cuenta y de contacto: correo, teléfono y nombre.
• El correo y el teléfono que nos dejas para que te avisemos de una ayuda, aunque no llegues a crear la cuenta.
• Datos identificativos, fiscales y profesionales, e información sobre tu empresa, tu actividad y lo que necesitas financiar. Con el NIF de tu empresa o de autónomo, podemos completar tus datos con un proveedor de información empresarial y guardar lo que nos devuelve.
• Las respuestas, documentos y firmas que aportes para preparar un expediente, incluidos los datos bancarios que pida la convocatoria (por ejemplo, la cuenta en la que la Administración te ingresa la ayuda).
• Lo que hablemos contigo por correo, teléfono, SMS o WhatsApp.
• Las búsquedas que se hacen en el buscador (si tienes la sesión iniciada, unidas a tu cuenta) y, con tu sesión iniciada, las fichas de ayudas que consultas.
• Si aceptas las cookies analíticas, de qué web, búsqueda o anuncio llegaste en esa visita.
• Datos técnicos y de seguridad del uso de la plataforma.

Si nos facilitas datos de otra persona, debes estar legitimado para hacerlo e informarla de este tratamiento. Evita aportar datos especialmente sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una convocatoria.

• Crear y gestionar tu cuenta, recomendarte ayudas y preparar, presentar y seguir tus expedientes: ejecución del contrato o medidas precontractuales que nos pides.
• Avisarte cuando se pueda pedir una ayuda que nos pides vigilar y ayudarte a pedirla: medidas precontractuales que nos pides. El aviso automático necesita tu cuenta; si solo nos has dejado el correo, podemos escribirte para ayudarte a terminarla.
• Verificar tu identidad, conservar las evidencias de lo que firmas y atender obligaciones legales o requerimientos públicos: obligación legal y ejecución del contrato.
• Prevenir fraude, proteger la plataforma, resolver incidencias y defender reclamaciones: interés legítimo en la seguridad y defensa de Fondai y sus usuarios.
• Contactarte por correo electrónico, llamada telefónica, SMS o WhatsApp para gestionar tus ayudas y avisarte de convocatorias que encajen con tu actividad: el consentimiento que nos das al dejarnos tus datos, y que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos o respondiendo «baja».
• Guardar las búsquedas del buscador, para mejorarlo, y las fichas que consultas con tu sesión iniciada, para que quien lleva tus ayudas sepa cuáles te interesan: interés legítimo en darte mejores resultados y atenderte mejor. Puedes oponerte escribiéndonos.
• Medir cómo se usa la web y qué canales nos traen clientes (Google Analytics, Microsoft Clarity y la cookie de origen) y, aparte, si nuestros anuncios funcionan (Google Ads): tu consentimiento, que das o retiras en el panel de cookies. Mientras no lo das, Google Analytics solo recibe señales sin cookies con las que Google hace mediciones agregadas.
• Estimar tu comunidad autónoma a partir de tu dirección IP para enseñarte las ayudas de tu territorio, sin usar la localización precisa de tu dispositivo: interés legítimo en mostrarte resultados útiles. Puedes cambiar la zona o desactivar el filtro desde el selector de ubicación; el detalle está en la política de cookies.

Usamos inteligencia artificial como apoyo para localizar convocatorias, leer sus bases, clasificar información y preparar borradores. Los modelos son de Google (Gemini) y reciben, por cuenta de Fondai, la información necesaria para cada tarea, incluidos cuando hace falta los documentos y respuestas de tu expediente. El personal de Fondai supervisa el expediente antes de su presentación. Fondai no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti y la concesión depende exclusivamente del organismo público competente.

Comunicaremos los datos a la Administración u organismo competente cuando sea necesario para tramitar la ayuda, y a bancos, autoridades, asesores o tribunales cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular o defender reclamaciones.

Si nos pides ayuda con un proveedor para ejecutar tu proyecto (por ejemplo, para el presupuesto que exige la convocatoria), le facilitaremos los datos necesarios para ello. No estás obligado a contratar a ninguno para usar Fondai.

También trabajan para nosotros estos proveedores. Solo reciben los datos necesarios para su función y deben tratarlos siguiendo nuestras instrucciones o bajo su propia responsabilidad cuando así lo establezca la ley:

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos.
• Railway: los servidores donde funciona la web.
• Cloudflare: red y seguridad de la web.
• Resend: envío de correos.
• Twilio: envío de SMS, como el código para firmar.
• GitHub: las tareas automáticas de cada día y las copias de seguridad de la base de datos.
• Google: la inteligencia artificial (Gemini), la entrada con tu cuenta de Google si la eliges, y Google Analytics y Google Ads (sin tu permiso, solo señales sin cookies).
• Microsoft: Clarity, si aceptas las cookies analíticas.
• Meta: WhatsApp, cuando hablamos contigo por ahí.
• eInforma: los datos de tu empresa o de autónomo, a partir de su NIF.
• ipapi.co: la comunidad autónoma que corresponde a tu dirección IP (más en la política de cookies).

No vendemos tus datos.

Algunos proveedores —como Google, Microsoft, Meta, Twilio o GitHub— pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, aplicaremos un mecanismo reconocido por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que correspondan. Puedes pedir información sobre estas garantías en nuestro email.

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta o exista un expediente o relación contractual activa. Después, bloqueamos o conservamos únicamente lo necesario durante los plazos fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables. Las evidencias de contratación y firma se mantienen durante el plazo necesario para acreditar la relación y atender posibles responsabilidades.

Si nos dejas tu correo o tu teléfono para que te avisemos de una ayuda y no llegas a crear la cuenta, los guardamos hasta que nos pidas que los borremos y, como máximo, 24 meses desde que nos los dejaste. Las fichas que consultas con tu sesión iniciada se borran con tu cuenta; las búsquedas se quedan para mejorar el buscador, pero al borrar la cuenta dejan de estar unidas a ti. Y si retiras el permiso de las cookies analíticas, borramos de tu cuenta de dónde llegaste.

Los datos basados exclusivamente en tu consentimiento se tratarán hasta que lo retires, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Podremos pedir información para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema de seguridad, avísanos de inmediato.

La analítica y las tecnologías similares se explican en la política de cookies. Si actualizamos esta política de forma relevante, indicaremos la nueva fecha y, cuando proceda, te informaremos por un canal directo.