Política de privacidad

El responsable es Ayuda Pyme Soluciones Empresariales, S.L., NIF B26766162, con domicilio en Rúa San Luis 44, 4.º izquierda, 15007 A Coruña, España, que opera bajo la marca Fondai. Puedes contactar en [email protected].

Tratamos los datos de cuenta y contacto; datos identificativos, fiscales y profesionales; información sobre tu empresa, actividad y necesidades de financiación; respuestas, documentos y firmas que aportes para preparar un expediente; comunicaciones; datos de facturación y del mandato de pago; y datos técnicos y de seguridad relacionados con el uso de la plataforma.

Si nos facilitas datos de otra persona, debes estar legitimado para hacerlo e informarla de este tratamiento. Evita aportar datos especialmente sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una convocatoria.

• Crear y gestionar tu cuenta, recomendar ayudas, preparar, presentar y seguir expedientes: ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas.
• Verificar identidad, conservar evidencias, facturar y atender obligaciones fiscales, contables o requerimientos públicos: obligación legal y ejecución del contrato.
• Prevenir fraude, proteger la plataforma, resolver incidencias y defender reclamaciones: interés legítimo en la seguridad y defensa de Fondai y sus usuarios.
• Contactarte por correo electrónico, llamada telefónica y SMS para gestionar tus ayudas y avisarte de convocatorias que encajen con tu actividad, y activar analítica opcional: consentimiento que nos das al crear tu cuenta y que puedes retirar en cualquier momento escribiéndonos o respondiendo «baja».
• Estimar tu comunidad autónoma a partir de tu dirección IP para enseñarte las ayudas de tu territorio, sin usar la localización precisa de tu dispositivo: interés legítimo en mostrarte resultados útiles. Puedes cambiar la zona o desactivar el filtro desde el selector de ubicación; el detalle está en la política de cookies.

Podemos utilizar sistemas de inteligencia artificial como apoyo para localizar convocatorias, clasificar información o preparar borradores. El personal de Fondai supervisa el expediente antes de su presentación. Fondai no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti y la concesión depende exclusivamente del organismo público competente.

Comunicaremos los datos a la Administración u organismo competente cuando sea necesario para tramitar la ayuda, y a bancos, autoridades, asesores o tribunales cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular o defender reclamaciones.

También trabajan para nosotros proveedores de alojamiento, base de datos y autenticación, pagos, correo, soporte, firma y herramientas tecnológicas o de inteligencia artificial. Solo reciben los datos necesarios para su función y deben tratarlos siguiendo nuestras instrucciones o bajo su propia responsabilidad cuando así lo establezca la ley. No vendemos tus datos.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, aplicaremos un mecanismo reconocido por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que correspondan. Puedes pedir información sobre estas garantías en nuestro email.

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta o exista un expediente o relación contractual activa. Después, bloqueamos o conservamos únicamente lo necesario durante los plazos fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables. Las evidencias de contratación y firma se mantienen durante el plazo necesario para acreditar la relación y atender posibles responsabilidades.

Los datos basados exclusivamente en tu consentimiento se tratarán hasta que lo retires, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Podremos pedir información para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema de seguridad, avísanos de inmediato.

La analítica y las tecnologías similares se explican en la política de cookies. Si actualizamos esta política de forma relevante, indicaremos la nueva fecha y, cuando proceda, te informaremos por un canal directo.